先看报价单里“做什么、做多少、做到什么程度”三栏。若这三栏对不上,价格高低就没有可比性,应该先剔除范围不同的样本,再比较剩余报价。下面从矛盾现象、两种解释和可区分证据展开,并给出一个假设例子。
在邢台找百度优化服务时,常看到一种矛盾:对方都写“整站优化”“关键词排名”“内容更新”,但月费从很低到很高都有。此时不能直接判断谁贵谁便宜,因为报价对应的交付范围可能完全不同。一个报价可能只包含少量页面标题改写和月度报表;另一个报价可能包含旧栏目清理、内容迁移、内链重做、落地页改写和持续监测。范围不同,价格自然不可比。
还有一种情况:旧合作关系需要退出,但旧内容、旧系统或旧数据仍有价值。新报价如果只写“重新优化”,没有说明哪些旧资产保留、哪些退出、迁移成本谁承担,也会让价格看起来差异很大。此时要做的是把范围拆开,而不是先砍价。
报价差异大,通常有两种解释。第一种是范围差异:A只做首页和少量栏目,B做全站可收录页面、旧内容合并和跳转处理。第二种是交付深度差异:两边页面数量相同,但一边只改标题和描述,另一边还做内容重组、内链调整和访问路径梳理。两种解释都会造成价差,但处理方式不同。
如果是范围差异,应先把报价拆成页面数量、内容数量、技术处理项和月度复盘次数,再比较单价和总价。如果是交付深度差异,应看同样一项任务由谁做、做到什么标准、验收时看什么记录。把这两种解释混在一起,就会把范围小的样本当成便宜,把范围大的样本当成贵。
要区分上述解释,可以要求对方提供一份范围表,至少包含以下字段:
如果两份报价在以上字段上能对齐,价差就主要来自交付深度或人员投入,可以继续比较。如果字段对不齐,就应先剔除范围不同的样本,不要用总价直接排序。一个实际动作是:把每份报价按“页面数量×内容数量×技术项×月度复盘”拆成四行,缺失的行标为“未说明”。标完后,若某份报价有三行缺失,就把它移出本轮比较,下一步只向剩余报价补充同一张范围表。
假设在邢台收到三份百度优化报价:甲报价最低,只写“每月更新10篇文章,首页关键词监测”;乙报价居中,写“全站约80个页面标题改写,旧栏目合并,每月一次访问来源分类”;丙报价最高,写“全站约80个页面标题改写,旧栏目合并,旧链接跳转,内容重组,每月一次访问来源分类和询盘备注”。
按范围表拆分后,甲缺少页面处理、旧内容处理和访问来源分类,属于范围不同,先剔除。乙和丙页面数量相同,但丙多了旧链接跳转、内容重组和询盘备注。此时应问:旧链接跳转是否必须做?内容重组是否覆盖仍有访问的旧页面?询盘备注由谁记录、记录到什么程度?如果旧链接和旧内容仍有访问价值,丙的范围更完整;如果旧内容已无保留价值,乙的范围可能已够用。这个判断依据是旧资产是否继续使用,而不是报价高低。
当旧内容、旧系统或旧合作关系需要退出,比价前先列一份保留清单:仍能带来访问的页面、仍能承接询盘的落地页、仍可复用的素材和账号权限。保留清单越清楚,新报价的范围就越容易对齐。若某份报价要求全部推倒重来,而保留清单里有多项仍有价值,就要把重建成本单独列出,再决定是否纳入比较。
具体动作是:先做保留清单,再让每份报价对清单逐项标注“保留、迁移、重建、不处理”。标注完成后,只比较对同一批项目处理方式接近的报价。这样做的结果是,范围不同的样本被提前剔除,下一步的谈判和验收也有了共同依据。报价差异大本身不是问题,范围不可比才是问题。